Les 10 techniques psychologiques qui font le succès d’IKEA

Depuis l’ouverture du premier IKEA dans le petite village Älmhult, en Suède, en 1953,  IKEA a connu une croissance extraordinaire et est devenu le géant du meuble qu’on connait.

 Pas étonnant que le fondateur de l’entreprise,  Ingvar Kamprad, occupait la 8e place  des plus grosses fortunes du monde, à sa mort en 2018 d’après le classement Bloomberg. Vous êtes-vous déjà demandé comment le modeste enrepreneur suédois est parvenu à bâtir un tel empire?

Ce succès a poussé un internaute du nom de Trung Phan a présenté sur Twitter les principales techniques psychologiques qui ont fait d’IKEA le maître incontesté des achats dont on n’a pas toujours besoi

Sa série de tweet a recueilli dans les 50 000  réactions en quelques jours. On y voit  que les astuces d’IKEA surprennent les internantes.   Découvrez les 10 techniques psychologiques qui font d’IKEA un incontournable.  Petite leçon de marketing! Auriez-vous pensé à toutes ces stratégies?

1. Le fait de monter ses meubles soi-même

La marque propose un modèle économique basé sur l’auto-assemblage, une procédure relativement simple et autonome accompagnée de consignes claires et précises. 

Une étude de l’Université d’Harvard publiée en 2011 a révélé  que 63% des gens interrogés étaient disposés à payer plus cher pour acquérir des meubles qu’ils étaient capables de monter en solo. C’est une manière de se sentier fier de nos accomplissements!

2. La localisation des succursales

La majeure partie du temps, les 445 magasins de la marque IKEA sont se situent en dehors des grandes villes et il faut donc s’y rendre en auto. 

Ce qui fait que les consommateurs sont plus enclins à rentabiliser le déplacement, donc d’acheter plus. 

3. Des labyrinthes

On compare  souvent les IKEA à des labyrinthes. Chaque  magasin est conçu afin que les clients commencent  leur visite par la salle d’exposition et ainsi avoir un aperçu de tous les objets et meubles proposés sur place.

Le parcours dans un IKEA peut s’étendre sur plus d’un kilomètre et mène finalement un entrepôt où sont items sont entreposés. L’effort qui doit être mis  pour arriver au bout du labyrinthe augmente la perception de valeurs et de ce fait,  l’envie de se récompenser. Vous savez, ce vase ou ce tapis, cette couette ou cette râpe à fromage…?

44. Des flèches directionnelles

Chez IKEA, on retrouver des flèches directionnelles au sol. Leur but est de guider les visiteurs vers les différentes salles de montre. Ces derniers ont donc tendance à déléguer leurs prises de décision à ces signalétiques, ce qui est un élément psychologique désarmant qui préparent les clients à leurs achats futurs.

5. Y perdre la notion du temps

Dans les magasins IKEA on ne retrouve aucune fenêtre. Évidement, car une telle superficie ne permet pas de recevoir vraiment la lumière naturelle. Mais aussi, parce que les clients y perdent ainsi la notion du temps, ce qui fait qu’ils se concentrent mieux sur la notion d’achat. C’est le même principe quand dans les casinos.

6. La tentation facilitée

KEA  dispose des petits objets partout dans ses magasins. Ceci pour les mettre en valeur mais aussi  pour que les clients puisse se projeter plus facilement. À côté d’un meuble coûteux, un bibelot beaucoup moins cher paraîtra abordable. Et, comme on se trouve dans un long   labyrinthe, les gens l’emporteront par crainte de ne pas le retrouver par la suite…

7. Les  crayons de les feuilles pour noter

On a tous déjà utilisé un petit crayon de bois pour noter une référence de produit chez IKEA. Mais saviez-vous que ce pense-bête sert aussi à motiver l’acte d’achat, par l’envie de respecter la liste à la lettre?

8. Les restaurants

Le fondateur d’IKEA, a déjà dit: « Il est difficile de faire des affaires avec quelqu’un qui a l’estomac vide ». Pas étonnant que chaque succursale IKEA héberge un restaurant familial. On peut se restaurer avant d’entreprendre le périple dans le labyrinthe et ensuite magasiner avec énergie. Fait cocasse: chez IKEA,  l’élément le plus vendu n’est pas un meuble ou un bibelot, mais les boulettes de viande! Plus d’un milliard de boulettes sont vendues annuellement!

9. Beaucoup de miroirs

Ils sont omniprésents dans les IKEA. Cette stratégie fait ressortir le côté narcissique de l’humain. L’objectif de faire apparaître le reflet des visiteurs tout au long du parcours a pour objectif de faire ressortir des émotions positives pour les mettre à l’aise.

10. Les bonnes odeurs

Une des  ruses du géant suédois est d’implanter  des snacks et de la boulangerie devant les  caisses, avec entre autres les célèbres brioches à la cannelle. Ce parfum appétissant parvient presque à faire du passage à la caisse un moment agréable!

Pensez-vous que ces tactiques marketing fonctionnent avec vous?