Les utilisateurs du transport en commun du Grand Montréal qui s’étaient procuré un abonnement OPUS et OPUS+ d’un an ont pu être frustrés de voir qu’un paiement automatique a eu lieu entre le 11 et le 15 mars. En effet, les autobus et le métro sont pratiquement déserts en cette période de coronavirus et il peut être décevant de payer pour un service qu’on n’utilise pas. « Bonne nouvelle » cependant, l'Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) a confirmé au journal 24 Heures qu'elle allait rembourser ces prélèvements d'ici la fin mars.
Le reversement du prélèvement d'avril concernera les abonnés des programmes OPUS+ et OPUS à l'année.
Simon Charbonneau, un porte-parole de l’ARTM, a mentionné ceci:
«Nous recommandons fortement aux usagers d’éviter [d'annuler leur abonnement annuel] puisque nous travaillons sur la possibilité d’effectuer un renversement du prélèvement de mars sans résiliation qui permettrait aux abonnés de maintenir leur privilège lié à l’abonnement».
Ce qui fait par exemple qu’un abonné au service annuel avec le transporteur Exo ne perdrait pas son statut et pourrait encore avoir droit à son 12e mois gratuit.
L'ARTM devrait diffuser plus d’informations sur cette mesure prochainement.
